Sự mơ hồ trong vai trò của 1 Product Manager cũng nói lên bản chất của nó.
- Product Management thực sự là một vai trò khá khó xác định, đó là lý do tại sao bạn không thực sự tìm thấy những lời giải thích cụ thể, ngắn gọn và hay chỉ bằng cách sử dụng Google.
- Trên thực tế, vai trò của Product Manager và trách nhiệm chính xác của họ thay đổi giữa các ngành khác nhau và các công ty khác nhau.
+ Nếu ở một công ty, bạn là Product Manager và bạn có set of responsibilities, bạn hoàn toàn có thể có một set of responsibilities khác ở một công ty khác, tùy thuộc vào công ty, ngành và quy mô.
- Do đó, cái ta cần tập trung chính là những giá trị kiến thức cốt lõi.
Điều đầu tiên và cũng là điều quan trọng nhất cần nhớ trong đầu về product management là: Bạn không phải là manager của ai hết.
- Không có ai report cho bạn, không là boss của ai và cũng chẳng sa thải ai.
- Bởi vì một người product manager cần phải liên tục hợp tác, giao tiếp với nhiều team khác nhau như là engineer, designer hay là team marketing.
- Nghĩ cũng hợp lý, hãy tưởng tượng bạn vừa là sếp vừa là Product Manager, liệu các team khác có dám feedback, đưa ý kiến trái chiều hay không? Thường là không.
Product manager là người cân bằng giữa nhiều yếu tố trong công ty.
Product manager cũng là người hoạt động như là một trung tâm giao tiếp, tổ chức, điều phối và cung cấp thông tin cho những người khác.
- Với vai trò là 1 Product Manager, bạn giống như một người blocker / enabler cho các engineers và designers.
Kỹ năng giao tiếp và ra quyết định trong quá trình quản lý sản phẩm là những kỹ năng cực kỳ quan trọng.
- Team engineer rất giỏi về kỹ thuật và team designer rất giỏi về thiết kế, vì vậy tốt nhất là những người này dành thời gian làm những gì họ giỏi nhất.
Để cho mọi người làm việc mà người ta giỏi nhất và yêu thích nhất
- Trong khi các engineer tập trung vào việc giải quyết các thách thức kỹ thuật khó, Product Managers sẽ:
+ Giao tiếp với các bên liên quan, người dùng, nhận phản hồi và xem xét các chỉ số
+ Từ đó, ra quyết định:
- features nào sẽ được build tiếp
- những thứ nào trong số đó là quan trọng nhất
- thời gian nào release là tốt nhất
Target cuối cùng của một người Product Manager vẫn là chịu trách nhiệm cho sự thành công của sản phẩm
Về cơ bản, Product Manager sẽ là người chịu trách nhiệm về việc sản phẩm đó có thành công hay không.
Tổng kết
- Product manager bao gồm nhiều thứ: a communication hub, a prioritizer, a researcher, a presenter,, nhưng quan trọng nhất, là người chịu trách nhiệm cho sự thành công cuối cùng của sản phẩm.
