Đây là một trong những câu hỏi Duy hay gặp. Mục đích của câu hỏi này thể hiện góc nhìn, sự đánh giá của một người PM với một sản phẩm nào đó. Câu hỏi này, theo Duy, là một câu hỏi sẽ đưa các ứng viên vào bẫy khi mà nhiều bạn dễ bị lầm tưởng đây là câu hỏi mang tính cảm xúc, trong thực tế nó hoàn toàn phải dựa trên những yếu tố phân tích cơ bản của một người làm Product.
Để trả lời được câu hỏi này, bạn có thể tham khảo Framework sau với ba yếu tố chính. Đây là cách tiếp cận để trả lời câu hỏi này:
Sản phẩm yêu thích của bạn là X. Khi bạn nghĩ về lý do tại sao X lại là sản phẩm yêu thích của bạn thì có ba lý do sau:
1. Hữu ích
- Sản phẩm có hữu ích không, nó giải quyết được những pain point nào của khách hàng?
2. Hiệu quả
- Sản phẩm có giải quyết vấn đề nhanh hơn không? Nó có phải là cánh tay đắc lực của khách hàng khi họ giải quyết vấn đề nào hay không?
3. Cải tiến
- Đây có phải là sản phẩm giải quyết vấn đề của người dùng theo cách mới giúp người dùng thông minh hơn
Vì người được phỏng vấn có thể không biết về sản phẩm, một cách tốt để bắt đầu đánh giá là đưa ra một bản tóm tắt nhanh về sản phẩm.
Sau đó, bạn dùng framework trên để trả lời câu hỏi trên, như vậy câu trả lời sẽ thuyết phục hơn rất nhiều. OK, trên đây là lý thuyết của framework, trong phần tiếp theo, mình sẽ đi áp dụng nó trong các câu trả lời thực tế hơn.
